A légiutas-kísérők tudják, mire kell figyelniük, mikor adódik vészhelyzet, és miként kell egyetlen pillanat alatt különböző embereket, eseteket kezelni. Amint felszállunk a gépre, egy röpke idejük van arra, hogy megfigyeljenek minket, és higgyétek el, meg is teszik! Néhány légiutas-kísérő elárulta, mit néz meg alaposan a beszálló utasokon, teszi mindezt a biztonságos és kényelmes repülés érdekében. Lássuk a legfontosabbakat!
1. Milyen ruha van rajtad
Amikor a légiutas-kísérők a gép ajtajánál fogadnak, majd a sorok között sétálnak, nagy eséllyel megfigyelik az utasok ruházatát és a kiegészítőit is. „Meglepődnétek azon, néha miket viselnek az emberek – mondja Avalon Irizarry, az American Airlines egyik légiutas-kísérője.
Amikor órákig ülünk egy fémcsőben, ne akarjunk olyan szoros vagy kényelmetlen ruhát viselni, amelyet szinte lehetetlen megigazítani vagy levenni, amikor ki kell mennünk a mosdóba, mégis sokan belesnek ebbe a hibába.
2. Milyen cipőt viselsz
Mindig megnézik, mi van a lábunkon – és ez nem azért van, mert cipőmániások. „Mindig megfigyelem, milyen cipőt hord az ügyfél, hogy megállapítsam, gyorsan és könnyen tud-e futni benne" – mondja Amy Caris, a JSX légiutas-kísérője.
„Ha azt látom, hogy valaki magas sarkút visel beszállás közben, megjegyzem". Erre azért van szükség, hogy vészhelyzet esetén jelezhesse számára, hogy le kell vennie. A flip-flopokat sem tartják praktikusnak. Arra is figyelnek, hogy az utasok ne járkáljanak fel-alá a fedélzeten, illetve cipő nélkül ne menjenek be a mosdóba, mert el tudjuk képzelni, milyen lehet a padló.
3. Mennyire vagy barátságos
Amit a légiutas-kísérők megfigyelnek rajtunk, az nem csupán a kinézetünkre korlátozódik. Arra is figyelnek, hogyan viselkedünk. Amikor felszállunk a gépre, mindannyian egyfajta energiát közvetítünk, és a légiutas-kísérők erre is figyeljenek, miközben fogadják az utasokat. Értékelik a kedves üdvözlést vagy a barátságos mosolyt. Másrészt, ha egy utas kerüli a szemkontaktust, vagy agresszív viselkedést tanúsít, azonnal felfigyelnek rá.
Még arra is figyelek, hogy viselkedik egymással egy pár. Az embercsempészek a járatokat használják az emberkereskedelem megkönnyítésére, a jelek megfigyelése pedig megmentheti valaki életét" – mondja Caris.
4. Mennyire vagy fitt
Az elsődleges szempont a biztonság, így amikor az utasok felszállnak, a stewardessek gondolatban feljegyzik azokat, akik jó formában vannak, és tudnak nekik segíteni a nehéz tárgyak felemelésében, illetve vész esetén segítséget nyújtani.
„Olyan utasokat keresek, akikről úgy gondolom, hogy segítségemre lehetnek vészhelyzetben" – mondja Dominique. "Tehát odafigyelek a fizikai felépítésre is.„
5. Ha speciális segítségre, extra odafigyelésre van szükséged
Kiemelten figyelnek a csecsemőkre, idősekre és a sérültekre. A gondoskodáson túl más szempontok is számítanak.
"Meg szoktam győződni arról, hogy a megfelelő ülésen ülnek, és vészhelyzetben nem akadályoznak semmit" – állítja Dominique.
5+1. Ha ittas vagy
Ha valakiről a repülőre szállva úgy tűnik, túl sokat ivott, mert bűzlik az alkoholtól vagy éppen agresszív, fontos, hogy a légiutas-kísérő ezt rögtön a gépre lépéskor észre vegye. „Ha egy utas láthatóan ittas, eltávolítható a járatról, ezért erre is figyelek" – mondja az egyik, névtelenségbe burkolódzó légiutas-kísérő. Valóban semmi szükség nincs rendbontókra, így joguk van eltávolítani a garatra felöntött utast még felszállás előtt.
(Forrás: rd.com)