A KLM tájékoztatása szerint a Spencer névre hallgató robotot két éven keresztül fejlesztették, tesztelése november 30-án kezdődött, írja az airportal.hu.

A KLM azért veti be Spencert, mert statisztikáik szerint sok utas nem tud eligazodni a repülőtéren, és ezért lekési a gépét. Ezt a helyzetet kezelheti a robot, amelyik segít megtalálni a megfelelő irányt a megfelelő kapu felé.

Az unió által is támogatott projekt keretében "kiképzett" robotot ezenkívül képessé tennék arra, hogy felismerje a csoportokat, figyelembe vegye viselkedésüket, felismerje az érzelmeiket és váratlan helyzetekben proaktívan cselekedjen.

A robotot a schengeni övezetben tesztelik.