» Útra kész

Facebook appal tart ügyfélszolgálatot a KLM

| | Nem érkezett még hozzászólás
A Holland Királyi Légitársaság új szolgáltatásával az utasok repülőjegyükhöz vagy beszállókártyájukhoz a Facebook Messenger applikáción keresztül is hozzájuthatnak. És ezen keresztül válaszolnak az utasok kérdéseire is a hét minden napján, a nap 24 órájában.
Fotó: KLM

Március 30-án bővítette a holland légitársaság az ügyfélszolgálati palettáját: a légitársaságok között elsőként már a Facebook Messengeren is biztosít ügyfélszolgálatot. Az új Messenger szolgáltatás minden utas számára elérhető, aki a klm.com oldalon foglal jegyet, és kiválasztja az opciót, hogy a Messenger applikáción keresztül kapja az infókat. Az új lehetőséggel az utasok minden szükséges járatinformációt pillanatok alatt megszerezhetnek. A légitársaság a Messengeren keresztül a hét minden napján, a nap 24 órájában válaszol az utasok kérdéseire.

A holland légitársaságnak egyébként több mint 15 millió követője van a Facebookon. A vállalatot hetente több mint 100 000-en említik a social media platformokon, ebből 10 000 kérdés vagy észrevétel. A kérdéseket 200 ügyfélszolgálati alkalmazott válaszolja meg a hét összes napján, a nap 24 órájában 13 különböző nyelven: holland, angol, német, spanyol, portugál, olasz, francia, norvég, orosz, japán, kínai és thai nyelven is kérdezhetnek az utasok.

Ha tetszett a cikk, kattintson a Tetszik gombra, legfrissebb ajánlatainkért pedig iratkozzon fel hírlevelünkre! Travelo
h i r d e t é s
h i r d e t é s

Szóljon hozzá!

Most ajánljuk

Akciós wellness Foglalj szállást Mórahalmon, és vásárold meg fürdőjegyed mindössze 500 Ft-ért!

cobranco élménybeszámolót írt
Lagunák között (Görögország)
3 napja
cobranco új galériát hozott létre
Lagunák között (Görögország)
3 napja
rallymax új galériát hozott létre
Csenge és Attila két keréken 16. nap margójára
8 napja

Blogok

Világörökség Szingapúr botanikus kertjei

Nyolcvankét lenyűgöző hektár tanösvényekkel. De hogy jön ide a kaucsuk?

Utazásom blogja Kőröl-kőre lépkedve télen a Velencei-hegységben

A pákozdi ingókövek ködben is jól mutatnak.

Travelhunter Kék lagúna Izlandon

Ha gyengénk a szilícium-dioxidos iszapmaszk-pakolás, itt a helyünk.

TravelBug Autós túra az USA délnyugati államaiban

Ez már a nyolcadik rész, ezúttal El Pasóval. Visszatekintés képekkel és leg-ek listájával.