Az Air France honlapján és ennek mobil verzióján egyaránt be lehet csekkolni és ülést választani már 30 órával az indulás előtt, egészen a becsekkolási idő végéig. Ezen felül a beszállókártyákat is ki lehet nyomtatni. Az átutazók több mint ötven hosszú távú desztinációra mint például: Afrika, Ázsia, Közel Kelet és a Karib térség, a beszállókártyával együtt a bőröndcímkéiket is kinyomtathatják.

A becsekkolt bőröndök súlya nem lépheti túl a 23 kg-ot, kivéve, ha az utas a Business osztályon, vagy a La Première kabinba foglalt helyet, vagy ha Flying Blue Silver, Gold, Platinum, Elite vagy Elite Plus tag. Poggyásztúlsúly esetén (súly/ bőröndök száma/ méretek) további felárakat kell fizetni a reptéren, a célállomástól függően.

Az Economy osztályon utazók egy darab kézipoggyászt vihetnek a fedélzetre díjmentesen, amely nem lépheti túl az 55 cm x 35 cm x 25 cm (zsebek, kerekek, fogók beleértve) méretet. Emellett az utasok egy kis kiegészítőt is vihetnek, mint például egy kézitáska, laptop vagy kamera. A Premium Economy, Business vagy La Première kabinban utazóknak megengedett, hogy plusz poggyászt hozzanak a fedélzetre, ami nem lépi túl a 12 vagy 18 kilót.

Beszállás előtt az utasok poggyászait ellenőrzik, így fontos hogy semmi veszélyesnek minősíthető tárgy (fegyver, kés, olló, penge, körömvágó, stb.) ne legyen senkinél. Ezeket ugyanis automatikusan elveszik a biztonsági ellenőrzésnél, ahogyan a 100ml-nél nagyobb kiszerelésű folyadékos üvegeket is.

Július 8. óta, az amerikai hatóságok kérésére az Egyesült Államokba tartó járatokon megerősítették a biztonsági intézkedéseket. Minden elektronikus eszközt (telefon, tablet, laptop, játékkonzolok, kamerák, stb.) a kézitáskában kell elhelyezni és beszállásnál működő állapotban bemutatni. Ha hibás vagy lemerült állapotban van az eszköz, az Air France-nak kötelessége a szóban forgó tárggyal való beszállást megtagadni. Emiatt a vállalat azt tanácsolja az utasoknak, hogy tartsák a töltőket a kézi poggyászokban. A beszállási csarnokokban lehetőség van a kívánt eszközöket a beszállásig feltölteni.

Augusztus végéig az Air France Business osztályának utasai, és a Flying Blue Elite Plus tagok egy különleges tetőkertben kapcsolódhatnak ki a K csarnok két végében. A francia kertek szellemiségében kialakított kert a 90 ezer Business és Flying Blue Elite Plus utasnak nyújt majd egyedi élményt, exkluzív panorámával a kifutópályákra.

Az utasok itt édes és sós falatok, hideg és forró italok közül válogathatnak és nyugalomban dolgozhatnak a reptér nyüzsgésétől távol. Wi-Fi csatlakozás, valamint friss napilapok és magazinok állnak rendelkezésükre. A párizsi Charles de Gaulle és Orly repülőtereken mindenki korlátlanul és ingyenesen használhatja a Wi-Fi-t, nemcsak a prémium utasok.