» Cucc
Rövid menü, drága szappan? Jó helyen jár!
A rossz éttermek árulkodó jelei után a Zagat.com gasztromagazin a legjobb helyekről is kifaggatta olvasóit. Honnan tudják, hogy jó étteremben járnak? Persze azon túl, hogy ízletesek az ételek, és kifogástalan a kiszolgálás. Olyan apróságokat gyűjöttek össze, amik csak a legkiemelkedőbb helyekre jellemzők. Melyek ezek?
A szalvétánkat összehajtogatva találjuk, ha otthagyjuk az asztalt
Lehet, hogy ha külön nem figyelünk rá, észre sem vesszük ezt a kis apróságot. De a jó éttermekben megszokott, hogy a személyzet egy tagja minden alkalommal összehajtja, és a helyére rendezi a textilszalvétát, ha a vendég egy percnél hosszabb ideig távol van az asztalától – áll a Zagat.com cikkében. Ez még nyilván nem jelenti azt, hogy az ételek kiválóak lesznek, azt viszont jelzi, hogy az étteremnek fontos, hogy kellemes környezetben, és ne a kupi közepén ücsörögjenek a vendégei. Ha már az ilyen apróságokra is figyelnek, talán a komolyabb dolgokkal sem lesz gond.
Drága szappan és kézkrém is van a mosdóban
Természetesen nem a szappan minősége a legfontosabb egy étterem esetében. De a jó minőségű kézmosóval, pihepuha kéztörlővel és jó illatú, ápoló kézkrémmel felszerelt, tiszta és ízlésesen berendezett mosdó sokat hozzá tud tenni a vendégek elégedettségéhez. És persze ugyanennyit le tud vonni a hely értékéből, ha egy büdös, híg folyékony szappant egy rozsdás tartóból kell nagynehezen kinyerni a kézmosáshoz, a kéztörlő meg sehol.
Figyelnek a legapróbb részletekre is
Különleges jégkocka, ízlésesen elrendezett és díszített ételek – mind azt jelzik, hogy nemcsak jól akarnak lakatni minket, de a stílusra is odafigyelnek. A Zagat.com olvasói a különleges formára faragott jégkockákra esküsznek a tördődés jeleként.
Van ruhatár, és használják is
Egy elegáns étteremben elég lehangoló a székek háttámlájára, vagy az asztalnál található üres székre halmozott kabátok és egyebek látványa. A jó helyeken ezért nemcsak hogy van ruhatár, hanem a vendégek használják is azt. A legjobb pedig, amikor még a kabátunk le- és felvételénél is segít a személyzet.
A vaj megfelelő hőmérsékletű
Már az is egy jó jel, ha vajjal és kenyérrel kínálnak egy étteremben. Ha pedig a vajjal nem kell harcot vívnunk, hanem megfelelően kenhető hőmérsékletű, az már szinte maga a tökély – vallották a Zagat.com olvasói.
A kenyeret melegen teszik az asztalunkra
A fenti vonatkozik a vaj mellé dukáló péksüteményekre vagy kenyérre is. Már az is valami, ha van, ha pedig még meleg is, amikor az asztalunkra teszik, biztosak lehetünk benne, hogy jó hellyel van dolgunk. A legmenőbb éttermekben pedig külön pincér van a friss, meleg péksütemények kiosztására. Ha megettük, már érkezik is a következő. Ezzel szemben a hidegen, szikkadtan asztalra tett és ott is felejtett kenyérszeletek nem valami bíztató jelek.
Új evőeszközt kapunk minden fogáshoz
Ahelyett hogy az asztalunkon hagynák a használt evőeszközt, hogy együnk azzal, vagy eleve megfelelő mennyiségű és típusú evőeszközt találunk az asztalunkon, vagy minden fogásnál újat kapunk.
A menü rövid, és gépelt
Ha egy kódexnek is beillő étlapot kapunk a pincértől a kezünkbe, amit alig bírunk el, biztosak lehetünk benne, hogy az alapanyagok nem lesznek mind a legfrissebbek. Ezzel szemben, ha csak pár fogás van az étlapon, megnyugodhatunk: a séf abból főz, amit a legjobbnak és legfrissebbnek talált aznap a piacon. Ha még a dátum is szerepel az étlapon, az mégjobb: az étterem minőségének egyik fokmérője a gyakran változó kínálat.
Az étel előtt amuse bouche is jár a vendégnek
Először is tisztázzuk, mi fán terem az amuse bouche? A Chili & Vanilia blog meghatározása szerint „olyan apró fogás, amelyet elegáns éttermekben még az előétel előtt, aperitif vagy koktél mellett kínálnak, jellemzően a ház ajándékaként. Az üdvözlőfalat lehet miniatűr kiadásban tálalt különleges leves, katonányi szendvics, extravagáns szorbet, pástétom, kiskanálnyi saláta, de akár összetett, komoly ételkreáció is. Illeszkedik a vendéglő és a konyha jellegéhez, és a menüsor szerves része. A séf üdvözli vele a vendéget.”
Ilyesmivel valóban csak a legjobb helyeken fogunk találkozni. Hasonlóan kedves húzás, ha drága csokoládéval, vagy egyéb finomsággal kínálnak, amikor a számlát kérjük, természetesen szintén a ház ajándékaként.
Ha látszik rajtunk az elégedetlenség, a pincér új ételt ajánl
És végül a legfontosabb: a pincért tényleg érdekli ízlik-e a fogás. Bár a legtöbb helyen megkérdezik, hogy elégedettek vagyunk-e, erre leginkább egy „igen, köszönöm”-öt várnak, nagy mosolygás közepette, a nemtetszésre szájhúzás a válasz. Ha viszont tényleg komolyan gondolják a vendég elégedettségét, nem csinálnak gondot abból, hogy másik ételt hozzanak ahelyett, ami nem ízlett.
Kimaradt valami? Tud ezeknél jobbat? Ne tartsa vissza! Véleményét kommentben, vagy az olvir@travelo.hu e-mail címen várjuk.

Hozzászólások
2012.09.18 15:45:17Kata78
Amíg élek nem felejtem: kis étterem Rómában a Terminitől nem messze. Ültünk az exemmel, nagy csettintgetés a mögöttünk ülőtől (kínaiak voltak). A pincér megállt és nem épp finom olasz nyelven meg némi mutogatással persze elmagyarázta nekik, hogy ez itt Európa és a pincért kézfelemeléssel hívjuk :DDDD mi ugye így is tettünk, ha kellett valami. A számlához kaptunk ajándék Grappát ;) ők nem ;) (ezen is fel voltak háborodva)
2012.09.19 13:47:35rfbzs
Májusban a csákvári Publo (mi a csuda ez? )Étteremben is volt csili-vili, "zenélő" WC, izléstelen stílus, kérdőív a vendég-elégedettségről, de: ami a legfontosabb lett volna, az étel, hát az vacak volt, csak nagyon éhesek voltunk. A májgombóc a levesben egy tömött, paprkás, fűszeres, lisztes tojásos? valami volt, mert máj az nemigen került bele. Igaz, a felszolgálólányok kedvesek voltak, - a kérdőívben pedig javasoltami, hogy új szakácsot alkalmazzanak.
2012.09.19 16:28:19anyátok
A Kanári-szigeteken kivétel nélkül minden vendéglőben vagy márkás konyak aperitifet, vagy digestifet kaptunk "on the house".
Kellemes kiszolgálás, jó szakács.
Ez ott népszokás, vagy csak szerencsénk volt?
2012.09.19 16:56:47Lonka
Nem kell a világ végére menni. Elég a régi hármas úton, Pest felől, Máriabesnyőt elhagyva megállni ott ahol malac forog a grill felett az az út bal oldalán. Belépéskor üdvözölnek, az asztalhoz kísérnek, és az étlappal együtt hoznák az amuse bouche-t, falatkákat. Udvarias kiszolgálás finom ételek, és nem lepődnek meg, hogy egyszerű vizet kérek. Sőt, nem is számlázzák, pedig a citrom karikákat, és a jeget is szervírozzák.
2012.09.22 09:25:25Green Clean
A Csákvári Publo Étteremnek mi szállítjuk be a „drága” szappant és meg kell mondjam, hogy a legtöbb Budapesti luxus étterem is megirigyelné azt a színvonalat és igényességet, ami ebben a kis vidéki étteremben található.
Teljesen egyetértek a cikk írójával abban, hogy a mosdók kiemelkedő higiéniája jelzés értékű magára az egész étteremre nézve. Sok helyen mégis azt tapasztaljuk, hogy a vendéglátósok nem értik meg, hogy mennyire fontos mindez, és a vendég amikor bemegy egy étterembe elvárja, hogy kulturált körülmények között egyen.
Mentségükre szóljon, hogy ha úgy gondolkodnak a vendégek, mint a fenti hozzászólók, akiknek még a tökéletes is ízléstelennek tűnik akkor kár az erőfeszítésekért.